Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 27 août 2025

1. Champ d’application

Les présentes CGV régissent les ventes de produits et services proposés par Barakat Food via le site barakat-food.fr.

2. Produits

Les photos et descriptions sont indicatives. Des variations peuvent exister compte tenu de la préparation artisanale.

3. Commandes

La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des CGV. Barakat se réserve le droit de refuser une commande pour motif légitime.

4. Prix

Prix en euros TTC. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant validation.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont précisés lors de la commande. La vente est parfaite après encaissement.

6. Livraison & zones

Livraison dans les zones mentionnées sur le site. Les délais sont indicatifs et dépendent de l’affluence et de la circulation.

7. Retrait sur place

Le client peut opter pour un retrait en magasin si l’option est disponible (horaires et adresse en page Contact).

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens susceptibles de se détériorer rapidement (plats préparés). Pour les autres cas, un délai de 14 jours peut s’appliquer.

9. Annulation & modification

Les demandes d’annulation/modification doivent être faites au plus tôt par téléphone. Des frais peuvent s’appliquer selon l’avancement.

10. Allergènes

Informations disponibles sur demande. Signalez vos allergies avant de commander.

11. Responsabilité

Barakat ne saurait être tenu responsable d’un usage inapproprié des produits, d’un cas de force majeure ou de causes externes.

12. Médiation

En cas de litige, vous pouvez saisir un médiateur de la consommation compétent (à compléter : nom et coordonnées). Plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Données personnelles

Voir Cookies et CGU pour les traitements de données.

14. Droit applicable

Droit français – tribunaux français compétents.